「今使っているネット回線に不満があるけど、乗り換えって面倒そう…」
「解約にかかる費用が心配で、なかなか乗り換えに踏み切れない…」
「もしもの時のサポートって、どんなものがあるの？」
そんなお悩みをお持ちのあなたへ。2025年6月1日から、ビッグローブ光でとってもお得なキャンペーンが始まりました！ さらに、もしもの時のサポートサービス「お助けサポート」もパワーアップします。
この記事では、これらの変更点をインターネット初心者の方にもわかりやすく、そして徹底的に解説していきます。
「専門用語は苦手…」という方もご安心ください！ あなたのギモンをスッキリ解消できるよう、一つひとつ丁寧に説明していきますね。
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ビッグローブ光って何？ おさらいしよう！
まずはじめに、ビッグローブ光について簡単におさらいしておきましょう。
ビッグローブ光は、BIGLOBEが提供する光回線インターネットサービスです。光回線とは、光ファイバーという特別なケーブルを使ってインターネットに接続する方式のことで、「速い！」「安定している！」のが特徴です。
自宅で動画を高画質で見たり、オンラインゲームを快適に楽しんだり、家族みんなが同時にインターネットを使ってもサクサク動くのがビッグローブ光の魅力です。特に、NTTのフレッツ光回線を利用しているので、全国どこでも幅広いエリアで利用できるのが強みです。
【朗報！】アウンカンパニー限定「乗り換えキャンペーン」で最大20,000円キャッシュバック！
さあ、ここからが一番気になるポイントかもしれません！ 株式会社アウンカンパニー経由でビッグローブ光を申し込むと、「乗り換えキャンペーン」が適用されます！
なぜ乗り換え費用をキャッシュバックしてくれるの？
インターネット回線を乗り換える際、「今使っている回線を解約するのに、お金がかかるんじゃないか…」と心配になることがありますよね。例えば、契約の途中で解約すると発生する「年間契約解除料」や、工事費の支払いが残っている場合の「工事費残債」などです。
このキャンペーンは、そういった乗り換えにかかる費用を最大20,000円まで現金でキャッシュバックしてくれる、とってもお得なものです。これにより、「乗り換えたいけど費用が…」というあなたの不安を解消し、スムーズな乗り換えを後押ししてくれます！
どんな費用が対象になるの？ 具体的な例を見てみよう！
キャッシュバックの対象となる費用は以下の通りです。
- 年間契約解除料： 「2年契約」や「3年契約」などの期間縛りがある回線で、途中で解約した場合にかかる違約金のことです。
- 例：「〇年契約の途中で解約したら、1万円の違約金がかかると言われた…」
- 工事費残債： 新しいインターネット回線を引く際に「工事費無料！」と謳っていても、実際は分割払いで工事費を支払っていて、途中で解約すると残りの工事費を一括で支払う必要がある場合があります。その残りの工事費のことです。
- 例：「工事費2万円を20回払いで契約したけど、まだ10回しか払っていないから、残り1万円を払わないといけない…」
- 回線撤去費： 今使っているインターネット回線を解約する際に、その回線を撤去するためにかかる費用です。
- 例：「光回線の撤去費用として5千円かかると言われた…」
- 他社ルーターの割賦残債： 今使っている回線と一緒にレンタルしているルーターを、分割払いで購入している場合、途中で解約すると残りの料金を支払う必要があります。その残りの料金のことです。
- 例：「ルーターを分割払いで買っていて、あと3千円の支払いが残っている…」
これらの費用が合計で最大20,000円まで現金で還元されるのは、とっても嬉しいポイントですね！
対象にならない費用もあるから要注意！
残念ながら、すべての費用が対象になるわけではありません。以下の費用は還元額の対象外となりますので、ご注意ください。
- 月額利用料： 毎月支払っているインターネットの利用料金
- 従量制サービス利用料： 使用量に応じて料金が変わるサービス（例：国際電話の通話料など）
- テレビやオプションサービスの解除料： インターネット回線とは別に契約しているテレビサービスやその他のオプションサービスの解約にかかる費用
- パソコン等端末代金： ご自身で購入したパソコンやタブレットなどの機器代金
- プラン変更手数料： 今使っている回線内でプランを変更する際の手数料
これらの費用はキャンペーンの対象外なので、ご自身の解約費用を確認する際は、しっかり区別するようにしましょう。
いつ、どうやってお金がもらえるの？
- 還元方法： 現金振込（あなたが指定した銀行口座へ振り込まれます）
- 還元時期： ビッグローブ光が開通した月を含めて、6ヵ月後の末日に振り込まれます。
- 例： 2025年5月23日にビッグローブ光が開通した場合、2025年10月31日にお金が振り込まれます。
すぐに現金がもらえるわけではないので、少し時間がかかることを覚えておきましょう。
キャンペーン適用には条件があるからしっかり確認！
お得なキャンペーンですが、適用にはいくつかの条件があります。一つでも当てはまらないと、キャッシュバックが受け取れない可能性があるので、よく読んで確認してくださいね。
- 光電話オプションに加入すること： ビッグローブ光の「光電話」サービスに加入する必要があります。
- アウンカンパニー経由でビッグローブ光を申し込み、開通していること： 必ず「株式会社アウンカンパニー」のウェブサイトや窓口からビッグローブ光を申し込む必要があります。また、実際にビッグローブ光が開通していることが条件です。
- 開通月を含め、原則5カ月以内に弊社専用フォームより申請すること： ビッグローブ光が開通したら、なるべく早く（開通月を含めて5ヶ月以内）に、アウンカンパニーの専用フォームから申請手続きを行う必要があります。申請を忘れてしまうと、キャッシュバックが受け取れませんので、注意が必要です。
- 違約金明細の契約者情報が下記いずれかを満たすこと：
- ①契約者住所と姓が一致： 違約金明細に記載されている契約者の住所と姓が、ビッグローブ光の契約情報と一致していること。
- ②氏名が一致： 違約金明細に記載されている契約者の氏名が、ビッグローブ光の契約情報と一致していること。 どちらか一つを満たしていればOKです。
- 他社解約日がビッグローブ光申込日以降であること： 今使っている回線を解約した日が、ビッグローブ光を申し込んだ日よりも後である必要があります。
これらの条件をすべてクリアしているか、申し込み前にしっかり確認しておきましょう。
申請方法もバッチリ解説！
「どうやって申請するの？」と不安な方もご安心ください。申請方法はとてもシンプルです。
- ビッグローブ光開通後に専用フォームより申請： ビッグローブ光が無事に開通したら、アウンカンパニーから案内される専用のウェブフォームにアクセスして申請を行います。
- 提出書類：氏名・解約日・金額が明記された違約金明細の画像（請求書・Web明細など）： 申請時には、今使っていた回線の解約にかかった費用が記載された書類（請求書やウェブの明細画面など）の画像を提出する必要があります。必ず、あなたの「氏名」「解約日」「金額」がはっきりとわかるように撮影してください。
- 申請は1回限り： 一度申請すると、その申請が有効になります。もし複数回申請しても、最初の申請だけが有効となりますので、慌てずに一度で正確に申請しましょう。
こんな場合は対象外になるから気を付けて！
せっかくのキャンペーンが対象外になってしまうと残念ですよね。以下の場合はキャッシュバックが受け取れませんので、よく確認しておきましょう。
- 開通前に申請した場合： まだビッグローブ光が開通していないのに申請してしまうと対象外です。必ず開通後に申請しましょう。
- 申請時点でビッグローブ光を解約済みの場合： キャッシュバックの申請をする時点で、すでにビッグローブ光を解約していると対象外です。
- 法人名義での契約の場合： このキャンペーンは個人のお客様が対象です。法人名義での契約は対象外となります。
- 自宅回線とホーム／モバイルルーターの重複申請の場合： 自宅のインターネット回線と、持ち運びできるモバイルルーターの解約費用を同時に申請することはできません。
- 同一回線の場合： 以前もビッグローブ光を使っていて、再度同じ回線で契約した場合などは対象外となる可能性があります。
- 書類不備・記入漏れ・キャンセル・工事不可等の場合： 提出書類に不備があったり、記入漏れがあったり、申し込み自体をキャンセルした場合、または工事ができなかった場合なども対象外となります。
これらをよく確認し、スムーズにキャッシュバックを受け取れるようにしましょう！
「お助けサポート」が「お助けサポート＋」にパワーアップ！
続いては、もしもの時に頼りになる「お助けサポート」の変更点です。なんと、2025年6月1日から「お助けサポート＋（プラス）」にパワーアップします！
何が変わるの？
名前が「お助けサポート＋」に変わるだけでなく、サービス内容もさらに充実します。
新しい月額料金は？
これまでの「お助けサポート」から、月額料金が675円（税抜）に変更となります。
注目は「データ復旧サービス」！
「お助けサポート＋」の最大の目玉は、なんといっても「データ復旧サービス」が追加されることです！
「データ復旧サービスって何？」と思うかもしれませんね。簡単に言うと、壊れてしまったスマホやパソコン、外付けハードディスクなどから、失われたデータ（写真、動画、書類など）を取り出すお手伝いをしてくれるサービスのことです。
どんな時に役立つ？ 具体的な例を紹介
「まさか自分が…」と思いがちですが、データが消えてしまうトラブルは意外と身近に起こります。例えば、こんな時に「データ復旧サービス」があなたの強い味方になってくれます。
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スマホを水没させてしまった！ 大切な写真が…
- 「旅行で撮った思い出の写真が全部スマホの中なのに、お風呂に落としてしまった！」
- 「ポケットに入れたまま洗濯機に入れてしまった！」
- こんな時でも、水没した端末から画像データを修復できる可能性があります。
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パソコンが起動しなくなった！ 仕事のデータが…
- 「急にパソコンが動かなくなって、作成中の企画書やプレゼン資料が見られない…」
- 「子どもの成長記録の動画がパソコンに入っているのに、電源が入らない！」
- 突然の故障でデータにアクセスできなくなった際にも、専門家がデータを取り出すお手伝いをします。
-
間違ってデータを削除してしまった！
- 「整理していたら、大事な家族の写真をうっかりゴミ箱に入れて完全に消してしまった！」
- 「必要な書類だと思って削除したら、実は必要だった…」
- このように、誤って消してしまったデータも復旧できる場合があります。
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SDカードやUSBメモリが読み込めない！
- 「デジカメのSDカードが認識されなくて、旅行の写真が見られない！」
- 「プレゼン資料が入ったUSBメモリが突然壊れた…」
- 小さな記憶媒体でも、データ復旧の対象となります。
これらのように、もしものデータトラブルの際に、専門知識を持ったプロが対応してくれるのは非常に心強いですよね。大切な写真や動画、仕事のデータなど、かけがえのないものが失われるのを防げる可能性があります。月額675円でこの安心が手に入るなら、万が一の備えとして検討する価値は十分にあるでしょう。
今回の変更はいつから？
今回の変更は、どちらも2025年6月1日(日) から適用されています。
- 乗り換えキャンペーン： 2025年6月1日(日) ～ 終了日未定（早めの申し込みがおすすめです！）
- お助けサポート ⇒ お助けサポート＋ への変更： 2025年6月1日(日) より月額料金675円(税抜)に変更、データ復旧サービスも追加
変更日をしっかり覚えておき、ご自身の契約状況や利用状況に合わせて、必要な情報を確認するようにしましょう。
まとめ：賢くビッグローブ光に乗り換え＆安心サポートを活用しよう！
今回は、ビッグローブ光の「乗り換えキャンペーン」と、「お助けサポート」が「お助けサポート＋」にパワーアップする変更点について、初心者の方にもわかりやすく解説しました。
重要なポイントをもう一度おさらいしましょう。
- アウンカンパニー限定の「乗り換えキャンペーン」で、他社回線の解約費用を最大20,000円まで現金キャッシュバック！ 2025年6月1日からスタートしています。
- 年間契約解除料、工事費残債、回線撤去費、他社ルーターの割賦残債が対象です。
- キャッシュバックは開通から約6ヶ月後に指定口座へ振り込まれます。
- 光電話オプションへの加入や、申請期間の遵守など、適用条件をしっかり確認しましょう。
- 「お助けサポート」は「お助けサポート＋」にパワーアップし、月額675円（税抜）となります。
- 「お助けサポート＋」の最大の魅力は「データ復旧サービス」が追加されたこと！ 水没したスマホからの写真復旧など、もしものデータトラブルに備えられます。
これらの変更は、ビッグローブ光をよりお得に、そして安心して使うための大切な情報です。
あなたがビッグローブ光への乗り換えを検討しているなら、このお得なキャンペーンは絶好のチャンスです！ また、すでにビッグローブ光を利用している方も、「お助けサポート＋」の新しいサービス内容に注目してみてください。
不明な点があれば、株式会社アウンカンパニーのウェブサイトやサポート窓口に問い合わせて、疑問を解消することをおすすめします。快適なインターネットライフを楽しみましょう！
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